Qualitätsmanagement (QM)
Systemakkreditierung und Alternatives Verfahren
Die Systemakkreditierung der HfWU
Im Rahmen einer Systemakkreditierung wird das Qualitätsmanagementsystem einer Hochschule für die Bereiche Studium und Lehre zertifiziert. Dabei wird überprüft, ob alle formalen Vorgaben für die Bachelor- und Masterstudiengänge eingehalten werden. Außerdem muss nachweisbar sein, dass die hochschuleigenen Strukturen und Prozesse die Qualität der Studiengänge gewährleisten. Alle Studienangebote müssen durch die Hochschule kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt werden.
Somit ist die Systemakkreditierung ein sehr umfangreiches Verfahren, das hohe Anforderungen an die gesamte Hochschule stellt.
Die HfWU wurde bereits 2013 als eine der ersten deutschen Hochschulen systemakkreditiert. Seither ist sie dazu berechtigt, ihre Studiengänge selbst zu akkreditieren und ihnen das Siegel des Akkreditierungsrates zu verleihen.
Das Alternative Verfahren der HfWU
An Stelle einer klassischen Systemreakkreditierung hat die HfWU in 2021 im Verbund mit der Hochschule der Medien in Stuttgart (HdM) und der Hochschule Furtwangen (HFU) ein Alternatives Verfahren beantragt. Diese Form der Akkreditierung ist noch anspruchsvoller als eine Systemakkreditierung.
Die drei Verbundhochschulen haben für das Alternative Verfahren das Konzept eines „Qualitätsbeiratsmodells“ entwickelt. Dieses Konzept sieht vor, dass die Qualitätsmanagementsysteme der beteiligten Hochschulen während der gesamten Akkreditierungsfrist durch unabhängige Qualitätsbeiräte begleitet, begutachtet und weiterentwickelt werden. Damit beschreitet die HfWU zusammen mit ihren Verbundpartnern einen bundesweit einmaligen neuen Weg der Qualitätssicherung.
Der Akkreditierungsrat hat das Konzept des Qualitätsbeiratsmodells im Jahr 2023 akkreditiert und den drei beteiligten Hochschulen sein Siegel verliehen. Somit ist das Qualitätsmanagementsystem der HfWU für Studium und Lehre erneut zertifiziert.
Das QM-System in Studium und Lehre
Bereits im Zuge der ersten Systemakkreditierung in 2013 hat die HfWU Instrumente und Verfahren zur internen Akkreditierung der Studiengänge etabliert, die seither erfolgreich angewendet und kontinuierlich weiterentwickelt werden:
- Die Studiengänge erstellen jährlich einen formalisierten Qualitätsbericht, das sogenannte Qualitätsportfolio.
- Jeder Studiengang durchläuft im Fünfjahresrhythmus das interne Akkreditierungsverfahren, den sogenannten Qualitätsdialog.
Im Qualitätsdialog stellen die Studiengänge ihre Leistungen und ihren Entwicklungsstand dem Rektorat vor. Es werden alle akkreditierungsrelevanten Merkmale diskutiert, wobei neben dem Qualitätsportfolio auch die Bewertung externer Expert*innen bedeutsam ist. Ebenso fließen die Rückmeldungen der internen und hochschulexternen Studierenden in den Qualitätsdialog mit ein. Das Ergebnis des Qualitätsdialogs wird in Form einer Vereinbarung zwischen Rektorat und Studiengang festgehalten, in der ggf. Auflagen mit entsprechenden Fristen vermerkt sind.
Bislang haben alle Studiengänge der HfWU diesen Qualitätsdialog mehrmals durchlaufen. Es wurden nur wenige Auflagen ausgesprochen.
Die Verfahren und Instrumente zur internen Akkreditierung an der HfWU sind in der hochschuleigenen QM-Satzung geregelt.
QM-Satzung der HfWU
Übersicht der internen Akkreditierung der Studiengänge und Studienprogramme
Lob & Anregungen
Wir wünschen uns Anregungen von unseren Studierenden, nehmen diese auf und setzen diese - soweit möglich - um. Dafür stehen Ihnen zum einen die Email qm@no spamhfwu.de zur Verfügung, oder Sie nutzen das QM FormularLob und Anregungen
Hier können verschiedene Statusgruppen der Hochschule ebenso kritische wie positive Rückmeldungen geben. Die Nachrichten können nur von den Mitarbeiter*innen der Stabsstelle Qualitätsmanagement gelesen werden und werden von diesen mit dem Prorektorat für Studium und Lehre diskutiert und gegebenenfalls an die jeweils Verantwortlichen weitergeleitet, um Verbesserungspotenziale zu eruieren und entsprechende Maßnahmen umzusetzen. Sofern der Absender eine E-Mail-Adresse hinterlassen hat (optional), erhält er oder sie auch eine entsprechende Antwort.
Evaluation
Das Evaluationskonzept der HfWU sieht regelmäßige Befragungen der Studierenden zu unterschiedlichen Zeitpunkten des Student-Life-Cycle vor. Die Ergebnisse dienen der Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung in Studium und Lehre.
Unsere regelmäßigen Befragungen sind ein wichtiger Baustein im Qualitätsmanagementsystem der HfWU.
Übersicht über Evaluationen im Qualitätsmanagement der HfWU
Der Ablauf der Befragungen und die Regeln zur Datensicherheit werden in der HfWU Evaluationssatzung beschrieben.
Rankings
Von verschiedenen Anbietern werden Rankings zu allen Kernbereichen einer Hochschule wie Lehre, Forschung und Weiterbildung durchgeführt. Besonders bekannt ist das Ranking des Studienführers "DIE ZEIT". Regelmäßig kann die HfWU mit ihren Studiengängen dort Spitzenplätze belegen.
Bachelor-Studiengänge
Beim letzten CHE Ranking im Jahr 2023, bestätigen die Studiengänge BWL, Internationales Finanzmanagement und Zukunftsökonomie der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt (HfWU) in Nürtingen ihre Spitzenposition. Am Standort der Hochschule in Geislingen erhalten auch die BWL-Studiengänge sowie Wirtschaftsrecht und Wirtschaftspsychologie Bestnoten.
Bewertet werden dabei die allgemeine Studiensituation, die Unterstützung am Studienanfang, die Studiendauer und der Kontakt zur Berufspraxis.
Master-Studiengänge
Neben den positiven Ergebnissen für Bachelor-Studiengänge zählte im Jahr 2023/24 auch das Master-Angebot der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU) in den wirtschaftswissenschaftlichen Studiengängen bundesweit zu den besten unter den Hochschulen für angewandte Wissenschaften.
Die Master-Studiengänge im Fach BWL sowohl am Standort Nürtingen als auch am Standort Geislingen glänzen mit sehr guten Bewertungen durch die Masterstudierenden und bietet ihnen einen sehr guten Kontakt zur Berufspraxis.
Prozess- und Dokumentenmanagement
Die Verwaltung der HfWU wird durch ein prozessorientiertes Managementsystem unterstützt. Die wichtigsten Kernprozesse der Hochschule wurden einer Analyse unterzogen und in dieses Managementsystem eingegliedert. Die Basis hierfür bildet das Prozessmodell der HfWU.
Prozessoptimierung
Die Prozessoptimierung läuft in folgenden Schritten ab:
- Ist-Prozesserhebung - Ist-Prozessdokumentation - Ist-Prozessanalyse
- Soll-Prozessmodellierung - Soll-Prozessimplementierung
- Freigabe und Umsetzung des Prozesses
- Überprüfung und Optimierung in regelmäßigen Abständen
Dokumentenmanagement
An der HfWU wird das Sycat Dokumentenmanagement-System zur intranetfähigen Dokumentenlenkung und -verwaltung genutzt.
Ziel ist
- die papierlose Lenkung aller gültigen Dokumente inkl. der dazugehörigen Prozesse
- eine Transparenz der Strukturen und Abläufe
Das bedeutet für den Anwender/die Anwenderin, dass er/sie auf ein Dokument entweder direkt über die Dokumentenliste zugreifen bzw. suchen kann oder aber den entsprechenden Prozess aufrufen kann, in dem das Dokument Verwendung findet. So erhält man zum Einen Informationen über den Prozess und zum Anderen eine Übersicht über alle angebunden Dokumente. Über das Dokumentenmanagement-Portal können alle Beschäftigten auf die Dokumenten- und Prozesslandschaft der HfWU zugreifen. Entsprechend der eingerichteten Rechte kann jeder Beschäftigte die Dokumente und Prozesse aufrufen, die seiner Rolle zugeordnet wurden.
Link zum Prozess- und Dokumentenmanager:
NUR interner Zugriff möglich!
Prozess- und Dokumentenmanager
Team
